They are just absolutely baffled by State Farm...
State Farm отзыв клиента от пользователя GetHuman ~uncivilcivil из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~uncivilcivil
GetHuman:~uncivilcivil - можете ли вы сообщить другим State Farm нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~uncivilcivil:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к State Farm, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих State Farm проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~uncivilcivil список распространенных проблем State Farm)
~uncivilcivil:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~uncivilcivil отзыв о State Farm обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с State Farm сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~uncivilcivil:They are just absolutely baffled by State Farm's bureaucracy....as baffled as we are.*And in a response which is TYPICAL of all these damnable "Customer Service" operations, they wanted to talk about using POLITE LANGUAGE ---- than about ACTUALLY SOLVING THE PROBLEM.*They are SOOOOOoooooooo incompetent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с State Farm. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по State Farm проблеме?
~uncivilcivil:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~uncivilcivil:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности State Farm быстро и эффективно решить вашу проблему?
~uncivilcivil:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других State Farm клиентов?
~uncivilcivil:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы State Farm знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~uncivilcivil взяты из его State Farm проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.