State Farm: talked to Waneta(?) and her supervisor. Refused...
State Farm отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Alan Todd из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Alan Todd
GetHuman:~Alan Todd - можете ли вы сообщить другим State Farm нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Alan Todd:Yup. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к State Farm, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих State Farm проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Alan Todd список распространенных проблем State Farm)
~Alan Todd:«Cancel or Change Account» - вот почему я пытался to call.
~Alan Todd отзыв о State Farm обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с State Farm сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Alan Todd:talked to Waneta(?) and her supervisor. Refused to help. Kept telling me to talk to my agent which I have and did not receive the information I needed. When I told them I had talked to my agent and did not get the information I needed they said they were sorry but could not help. I'm having a new roof put on my house. Planning to use a class * impact resistance for which state farm offers a discount to the dwelling premium. Before I select a shingle to be installed I'd like to know if it is approved for a discount and how much. State farm will not tell me. They say to have the shingle installed and THEN they will tell me if it is approved for a discount and how much...after-the-fact...STUPID
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с State Farm. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по State Farm проблеме?
~Alan Todd:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Alan Todd:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности State Farm быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Alan Todd:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других State Farm клиентов?
~Alan Todd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы State Farm знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Alan Todd взяты из его State Farm проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.