T-Mobile: I called them and didn't wait on hold* the rep...
T-Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Eliz из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Eliz
GetHuman:~Eliz - можете ли вы сообщить другим T-Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Eliz:Yes. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к T-Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих T-Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Eliz список распространенных проблем T-Mobile)
~Eliz:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Eliz отзыв о T-Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с T-Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Eliz:I called them and didn't wait on hold* the rep answered immediatly. The rep was in training and kept putting me on mute to ask someone else my questions. I finally asked for someone else who could help me since she was not understanding anything I said. I was on the phone for **min and I spoke to the supervisor who applogized and helped me in less than * min.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с T-Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по T-Mobile проблеме?
~Eliz:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Eliz:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности T-Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Eliz:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других T-Mobile клиентов?
~Eliz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы T-Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Eliz взяты из его T-Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.