The Boston Globe: System is working but menu has changed. Now, th...
The Boston Globe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~David B из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~David B
GetHuman:~David B - можете ли вы сообщить другим The Boston Globe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~David B:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к The Boston Globe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The Boston Globe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~David B список распространенных проблем The Boston Globe)
~David B:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~David B отзыв о The Boston Globe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The Boston Globe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~David B:System is working but menu has changed. Now, the *st entry of "*" is for current customers, a second "*" is for delivery issues, a *rd "*" is for missing paper. Pressing * instead is for billing issues. Entire call was automated, not sure what latest sequence would be to get a human. The automatic response seemed to get the missing issue in the system, I'll report back.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The Boston Globe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The Boston Globe проблеме?
~David B:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~David B:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The Boston Globe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~David B:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The Boston Globe клиентов?
~David B:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The Boston Globe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~David B взяты из его The Boston Globe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.