The Boston Globe: Tried unsuccessfully to handle issue online (u...
The Boston Globe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~barb из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~barb
GetHuman:~barb - можете ли вы сообщить другим The Boston Globe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~barb:Yeah. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к The Boston Globe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих The Boston Globe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~barb список распространенных проблем The Boston Globe)
~barb:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~barb отзыв о The Boston Globe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с The Boston Globe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~barb:Tried unsuccessfully to handle issue online (unlike NY Times) i.e., needed to notify paper re changed email address*
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с The Boston Globe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по The Boston Globe проблеме?
~barb:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~barb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности The Boston Globe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~barb:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других The Boston Globe клиентов?
~barb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы The Boston Globe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~barb взяты из его The Boston Globe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.