Time Warner: I called TW to cancel my service. I was transfe...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~upset из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~upset
GetHuman:~upset - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~upset :Sure. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~upset список распространенных проблем Time Warner)
~upset :«Cancel Service» - вот почему я пытался to call.
~upset отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~upset :I called TW to cancel my service. I was transferred to * different people and had to wait up to ** minutes between each transfer and the last person said they couldn't cancel my service because a telephone port had not been completed and I would have to call back in a few days. I called back in two days and again was transferred to * different reps and was put on hold approx. ** to ** minutes each time. Finally someone told me an order to transfer the port had not been written and that they would now write up the order and it the cancellation should be complete up to ** hours after being submitted. I was on the phone for another hour and hopefully my service was cancelled...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~upset :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~upset :Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~upset :Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~upset :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~upset взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.