Time Warner: My problem wasn't with the wait time but with t...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MickeyP из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~MickeyP
GetHuman:~MickeyP - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MickeyP:Yes. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MickeyP список распространенных проблем Time Warner)
~MickeyP:«Lower my rate» - вот почему я пытался to call.
~MickeyP отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MickeyP:My problem wasn't with the wait time but with the horrific customer service I got when I attempted to cancel my service. The representative talked non-stop about how sorry she was and how much she liked her TWC and how she just couldn't "believe" I had bad service. I told her AT&T had already been here and installed my new service and all I wanted to do was to cancel TWC and all this talk was just frustrating me. Then she got nasty and accused me of being rude. I would rather have a colonoscopy then ever deal with this company again. I was a loyal customer of TWC for *** years, never again. Totally unprofessional conduct from this representative has turned me off forever.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~MickeyP:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MickeyP:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MickeyP:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~MickeyP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MickeyP взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.