Time Warner: Words can not describe how awful TWC is. I was...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Courtneyrikki из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Courtneyrikki
GetHuman:~Courtneyrikki - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Courtneyrikki:Yup. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Courtneyrikki список распространенных проблем Time Warner)
~Courtneyrikki:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
~Courtneyrikki отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Courtneyrikki:Words can not describe how awful TWC is. I was on the phone for ** minutes and spoke to * different people. Out of those ** minutes I spoke to each person for a maximum of ** seconds.*Alls I wanted to do was activate my DTA and they kept transferring my call because no one knew what they were doing. I was on my *th person and they told me that he knew exactly who I needed to talk to and transfered me again. Then a women picks up and tells me she is in Texas and doesn't know why the North Carolina people transfered me to her.*At that point, I hung up. I was done!!!!*Their customer service is awful!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Courtneyrikki:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Courtneyrikki:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Courtneyrikki:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Courtneyrikki:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Courtneyrikki взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.