Time Warner: unhelpful, almost deliberately unhelpful, const...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fila из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~fila
GetHuman:~fila - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fila:Sure. Это было afternoon, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fila список распространенных проблем Time Warner)
~fila:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~fila отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fila:unhelpful, almost deliberately unhelpful, constantly putting me on hold, blaring music, a corporate effort to ensure an unhappy customer just hangs up...they are a monopoly here in NYC...they have "customer service" just for pr value, they have no intention of addressing any problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~fila:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fila:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fila:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~fila:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fila взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.