Travelocity: I was ready to cancel my entire (paid for) vaca...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated On-Line Booker из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated On-Line Booker
GetHuman:~Frustrated On-Line Booker - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated On-Line Booker:Yes. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated On-Line Booker список распространенных проблем Travelocity)
~Frustrated On-Line Booker:«Refund My Booking» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated On-Line Booker отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated On-Line Booker:I was ready to cancel my entire (paid for) vacation reservation due to the repeated obscene customer service wait by phone. The email option is not availbl efor itenary questions. The misdirection and lack of assistance when talking to a representative is a very close second. I hope desperately that I will not need assistance during my trip. I cannot imagine having a flight issue and having to wait ** minutes to talk to a rep that cannot or will not help. I am shocked they are still in business. I will try any OTHER booking company next time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~Frustrated On-Line Booker:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated On-Line Booker:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated On-Line Booker:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~Frustrated On-Line Booker:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated On-Line Booker взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.