Travelocity: So after a random charge appears on my card for...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-341259 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-341259
GetHuman:GetHuman-341259 - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-341259:Yes. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-341259 список распространенных проблем Travelocity)
GetHuman-341259:«Refund My Booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-341259 отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-341259:So after a random charge appears on my card for Travelocity. I contact there customer service which is located in the Philippines i was informed..I was reassured that the situation would be taken care of..All i had to was call them back and we would contact my bank and everything would be fine..So promptly this morning i give them a call and to my dismay the wait time is ** minutes...So i enter my info for a call back in ** minutes..When i finally get the call one of the philippine girls gets upset with me because i don't have an itinerary number..Now i didn't make a purchase from Travelocity...i don't have so much as a receipt or conformation or anything for the charge..I Have no itinerary number..Well she gets upset and hangs up on me after i waited ** mins...then when i call back the wait time is increased to ** minutes...I really do not understand how a company can operate this way with impunity...how is this legal...Im so outraged and upset at this point my only focus is holding T
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
GetHuman-341259:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-341259:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-341259:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
GetHuman-341259:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-341259 взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.