Travelocity: The agent didn't understand what I said or inte...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nottaplecostomus из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~nottaplecostomus
GetHuman:~nottaplecostomus - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nottaplecostomus:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nottaplecostomus список распространенных проблем Travelocity)
~nottaplecostomus:«Find Itinerary» - вот почему я пытался to call.
~nottaplecostomus отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nottaplecostomus:The agent didn't understand what I said or intended, and charged me for a trip change I did not authorize (which more than doubled the cost of the original ticket). The agent promised me a call back and I never got one. *The guarantee is utterly meaningless.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~nottaplecostomus:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nottaplecostomus:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nottaplecostomus:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~nottaplecostomus:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nottaplecostomus взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.