Travelocity: Waited over an hour before the agent came on th...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~GF из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~GF
GetHuman:~GF - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~GF:Yes. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~GF список распространенных проблем Travelocity)
~GF:«Refund My Booking» - вот почему я пытался to call.
~GF отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~GF:Waited over an hour before the agent came on the line. She couldn't hear me and told me to call back on the number shown. Called the number and it said it does not accept incoming calls. Nice. Back to the end of the queue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~GF:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~GF:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~GF:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~GF:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~GF взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.