Tumi: Customer service was great. I called to talk to...
Tumi отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TerryR из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~TerryR
GetHuman:~TerryR - можете ли вы сообщить другим Tumi нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TerryR:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Tumi, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Tumi проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TerryR список распространенных проблем Tumi)
~TerryR:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~TerryR отзыв о Tumi обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Tumi сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TerryR:Customer service was great. I called to talk to a Tumi representative about what had happened at one of their stores. I called to complain about the sales person at the Northpark Tumi Store in Dallas, Texas. My daughter had come in last week to purchase an ADDITIONAL gift for my husband. They were out of the travel kits, the salesman told her to come back next week, that he would have four coming in. She came in yesterday and he just looked at her and told her that they had already sold them. He did not even care that she had driven an hour to get there. So I have tried to call and I am being told I have to speak with the store manager, which is probably the same guy.... go figure.**Needless to say we order the item online and it will be here tomorrow.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Tumi. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Tumi проблеме?
~TerryR:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TerryR:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Tumi быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TerryR:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Tumi клиентов?
~TerryR:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Tumi знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TerryR взяты из его Tumi проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.