TurboTax: agent said she would send me email to help rese...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rwick3@verizon.net из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~rwick3@verizon.net
GetHuman:~rwick3@verizon.net - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rwick3@verizon.net:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rwick3@verizon.net список распространенных проблем TurboTax)
~rwick3@verizon.net:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~rwick3@verizon.net отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rwick3@verizon.net:agent said she would send me email to help reset id and password, Two hours later I have not received email and am back on phone waiting to talk again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~rwick3@verizon.net:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rwick3@verizon.net:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rwick3@verizon.net:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~rwick3@verizon.net:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rwick3@verizon.net взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.