UPS (International): I pressed "*" instead of asking for agent, and...
UPS (International) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~DT из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~DT
GetHuman:~DT - можете ли вы сообщить другим UPS (International) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~DT:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к UPS (International), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих UPS (International) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~DT список распространенных проблем UPS (International))
~DT:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~DT отзыв о UPS (International) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с UPS (International) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~DT:I pressed "*" instead of asking for agent, and I was put on hold for a very short bit (about a minute plus). They fixed my shipment problem quite instantly, with no additional waiting or BS. Call center seems to be offshore or manned by foreign accented folks, but the English was more understandable than that from some parts of the US :P
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с UPS (International). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по UPS (International) проблеме?
~DT:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~DT:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности UPS (International) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~DT:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других UPS (International) клиентов?
~DT:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы UPS (International) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~DT взяты из его UPS (International) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.