Ubisoft: It was impossible to get through to them on the...
Ubisoft отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Ubisoft нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Sure. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Ubisoft, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ubisoft проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Ubisoft)
~Anonymous:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Ubisoft обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ubisoft сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:It was impossible to get through to them on their "support" site, couldn't login, couldn't create new account. Just plain couldn't contact them 'til I found this number. I called it and listened to the canned message about their hacking incident (which told to go to the site I couldn't log into (big help, that)) then I remembered to hit * and got through to a human being in less than a minute who was very helpful and resolved my issue quickly. * thumbs up for the CSR, * thumbs down for their support site.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ubisoft. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ubisoft проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ubisoft быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ubisoft клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ubisoft знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Ubisoft проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.