United Airlines: I got a polite but useless person who could onl...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~johnd из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~johnd
GetHuman:~johnd - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~johnd:Yeah. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~johnd список распространенных проблем United Airlines)
~johnd:«Refund» - вот почему я пытался to call.
~johnd отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~johnd:I got a polite but useless person who could only keep repeating "you are not understanding sir", the reason I was not understanding was he could not speak English properly !! not very helpful and hung up not knowing much more than before I phoned, except that I was not going to get any help from UA. *I understand the economics of out-sourcing but, not when it causes so much damage to your companies PR, with your customers. the ones you rely on for your income.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~johnd:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~johnd:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~johnd:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~johnd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~johnd взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.