United Airlines: Just like everybody else, they never answer and...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Selby из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Selby
GetHuman:~Selby - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Selby:Sure. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Selby список распространенных проблем United Airlines)
~Selby:«Missing item» - вот почему я пытался to call.
~Selby отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Selby:Just like everybody else, they never answer and automatically disconnect. Our flight was cancelled and we can't rebook online unless we pay a $*** increase in fare and a $*** penalty for changing. They should wave all that since they cancelled the flight, but you have to speak to an agent to get that done and there is NO WAY to reach an agent.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~Selby:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Selby:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Selby:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~Selby:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Selby взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.