United Airlines: The worst customer service ever. After they lo...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frequent Flyer из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Frequent Flyer
GetHuman:~Frequent Flyer - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frequent Flyer:Yes. Это было late at night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frequent Flyer список распространенных проблем United Airlines)
~Frequent Flyer:«Flight Inquiry» - вот почему я пытался to call.
~Frequent Flyer отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frequent Flyer:The worst customer service ever. After they lost my luggage and being told * times "it's on the next flight" I was told I'd receive a voucher but I'd have to call back once my luggage was in my possession. ** hours later I get my luggage but I was on business so I called back once I was home. After a long wait I was asked to hold and the operator who doesn't speak English never returned. I simply put my phone down and waited for ** additional minutes before hanging up. I'm ***% sure that this is their strategy but at this point it's not worth my time. However they just lost a corporate account because my entire company flew with United until yesterday. Once I have time my next step is filing a formal compliant.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~Frequent Flyer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frequent Flyer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frequent Flyer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~Frequent Flyer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frequent Flyer взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.