United Airlines: This was a model of how customer service should...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~trody из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~trody
GetHuman:~trody - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~trody:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~trody список распространенных проблем United Airlines)
~trody:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~trody отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~trody:This was a model of how customer service should not be taken care of. The agent was rude and refused to transfer me to customer service. He also refused to transfer me to his supervisor. Is united really so bad they don't want you to talk to someone?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~trody:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~trody:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~trody:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~trody:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~trody взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.