Verizon FiOS: FIOS customer service is the most WORST and TER...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bell из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Bell
GetHuman:~Bell - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bell :Sure. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bell список распространенных проблем Verizon FiOS)
~Bell :«Change Plan» - вот почему я пытался to call.
~Bell отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bell :FIOS customer service is the most WORST and TERRIBLE service I have ever encountered. I can't wait for my contract to end. Reps have bad attitude, gets smart with and try make you feel ignorant. I just called about my bill and had to hang up because the rep went silent on me when I asked a question. I had to say "are you there" and he said yes. I dread every time I have to call FIOS service because I ususally have to hang up, call again to get someone who somewhat friendly, helpful and knowledgeable. Management should start recording these calls to see how customers are being talked to and treated. Plus, take a closer look at these reviews. Something is wrong when you have these many complaints and dissatisfied customers. It's not good for your business. I for one, plan to leave FIOS when my contract is over and I'm telling my friends not to use Verizon FIOS. The Bill is never the same (higher) and you get Horrible customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~Bell :Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bell :Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bell :Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~Bell :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bell взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.