Verizon: Cancelled Fios Service: Requested Oct **. My...
Verizon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lgreen из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Lgreen
GetHuman:~Lgreen - можете ли вы сообщить другим Verizon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lgreen:Sure. Это было afternoon, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lgreen список распространенных проблем Verizon)
~Lgreen:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Lgreen отзыв о Verizon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lgreen:Cancelled Fios Service: Requested Oct **. My phone was turned off, email account blocked. I was told I would receive return shipping boxes in the mail for the boxes*remotes*cables*modem. No boxes. Called again, they had no record of me cancelling service. I received a monthly bill for service. I repeated the above, waited for the boxes. They did not come. I called again. No record, same thing again. I finally got the boxes on Dec **, dropped them off at the US post office on Dec **. Got a call from Verizon saying they have not received the boxes and I would be getting a bill. I confirmed with US Postal that the Verizon "Agent" picked up the boxes on Dec **. I got a bill for over $**** from Verizon on Jan ** for the un-returned boxes. Verizon is plain and simply criminal!!!! Horrible service, horrible record-keeping and horrible business ethics. The only good thing was the reps I talked to were mostly decent on the phone although my time input was over * hours for this
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon проблеме?
~Lgreen:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lgreen:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lgreen:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon клиентов?
~Lgreen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lgreen взяты из его Verizon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.