Virgin Mobile: Calling VM for customer service is always a nig...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BoxyBox65 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~BoxyBox65
GetHuman:~BoxyBox65 - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BoxyBox65:Yes I can. Это было middle of the night, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BoxyBox65 список распространенных проблем Virgin Mobile)
~BoxyBox65:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~BoxyBox65 отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BoxyBox65:Calling VM for customer service is always a nightmare, the reps don't have a decent command of the english language, nor do they have any real training in good customer service. Recently one of them adjusted my account settings for me, then he casually told me he was unable to keep me on my plan and that I could choose from a list of more expensive plans. It took * more very angry calls to find a rep who was smart enough to simply reinstste my plan. To make it even more horrible, the hold music sounds like a drive through the ghetto, the music selections and sound quality are so low class it turns my stomach. Why do i stay? Unfortunately I haven't heard of a provider that's actually good. The whole industry is based on ripping people off. At least I have a decent rate for unlimited calling, now that I fought my way back to my plan.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~BoxyBox65:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BoxyBox65:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BoxyBox65:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~BoxyBox65:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BoxyBox65 взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.