VitalChek: I ordered a copy of my birth certificate throug...
VitalChek отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Roxsann из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Roxsann
GetHuman:~Roxsann - можете ли вы сообщить другим VitalChek нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Roxsann:Sure. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к VitalChek, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих VitalChek проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Roxsann список распространенных проблем VitalChek)
~Roxsann:«Track an Order» - вот почему я пытался to call.
~Roxsann отзыв о VitalChek обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с VitalChek сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Roxsann:I ordered a copy of my birth certificate through ancestry.com via VitalCheck. When choosing the reason why I was given a list to choose from* however, I was not informed that there are different documents for checking different reasons. I checked "genealogy" and expected to use the document to order my passport. The $**.** document arrived very quickly, but across the front was written "informational, not a valid document to establish identity". In following up by calling VitalCheck, Customer Support, and the LA County Registrars'Office I found out that I had ordered a $**.** document that could not be returned, containing information that I already knew, and that could not help me get a passport. The attitude of VitalCheck was that they were helpless to help me, even though lack of clarity on their website had caused the confusion. I suggested that they improve the instruction. If I had ordered directly from the LA County It would have cost $**.** and I would not have had this wor
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с VitalChek. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по VitalChek проблеме?
~Roxsann:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Roxsann:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности VitalChek быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Roxsann:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других VitalChek клиентов?
~Roxsann:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы VitalChek знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Roxsann взяты из его VitalChek проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.