WOW!: This was my third call for the same issue. We...
WOW! отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-41624 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-41624
GetHuman:GetHuman-41624 - можете ли вы сообщить другим WOW! нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-41624:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к WOW!, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WOW! проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-41624 список распространенных проблем WOW!)
GetHuman-41624:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-41624 отзыв о WOW! обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WOW! сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-41624:This was my third call for the same issue. We have a seasonal account. When returning to WOW service this year the bill increased $**.** for the same service. I down graded to basic and was told my new bill charges.Every month I am charged $**. more. I call they say it is fixed. Today I got a person I could not understand I insisted on a supervisor, I got Martha a floor supervisor who said my bill is not what I am billed? but $**. more and "THIS IS THE LAST TIME I AM GIVING YOU THIS CREDIT" Why am I not billed the correct amount then. I pay what I am told and what the current charges are on the bill.Why should I have to add and subtract to find my monthly bill. She was very rude. I am very disappointed in WOW as I have been their customer for several years.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WOW!. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WOW! проблеме?
GetHuman-41624:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-41624:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WOW! быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-41624:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WOW! клиентов?
GetHuman-41624:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WOW! знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-41624 взяты из его WOW! проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.