WageWorks: I was very disappointed working with this compa...
WageWorks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~M K из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~M K
GetHuman:~M K - можете ли вы сообщить другим WageWorks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~M K:Yes I can. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к WageWorks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WageWorks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~M K список распространенных проблем WageWorks)
~M K:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~M K отзыв о WageWorks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WageWorks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~M K:I was very disappointed working with this company. Let's start with the big one. They don't notify you if you have a balance at the end of the year. I had a healthcare provider refund my FSA and didn't know about it. WageWorks was more than happy to keep my money and not notify me. They will notify you of everything else. I'm sorry, but that is suspect behavior. Beyond that, working with their customer support is really bad. They usually can't answer questions and if you try to get a supervisor on the phone they won't easily do that. Even at the supervisor level getting an answer is tough. They are really good at giving you the run around. State insurance agencies should be taking a look at their deceitful practices.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WageWorks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WageWorks проблеме?
~M K:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~M K:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WageWorks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~M K:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WageWorks клиентов?
~M K:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WageWorks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~M K взяты из его WageWorks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.