WageWorks: This company is horribly disorganized. It has o...
WageWorks отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chomptar из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Chomptar
GetHuman:~Chomptar - можете ли вы сообщить другим WageWorks нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chomptar:Yes. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к WageWorks, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих WageWorks проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chomptar список распространенных проблем WageWorks)
~Chomptar:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
~Chomptar отзыв о WageWorks обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с WageWorks сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chomptar:This company is horribly disorganized. It has opaque policies that the CS reps seem not to understand. The resolution emails they send out to address your issue have broken links, requiring you to call customer service and talk to a rep. Unfortunately, my employer chose these people as benefit administrator, and I am stuck with them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с WageWorks. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по WageWorks проблеме?
~Chomptar:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chomptar:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности WageWorks быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chomptar:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других WageWorks клиентов?
~Chomptar:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы WageWorks знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chomptar взяты из его WageWorks проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.