Warner Brothers Online Store: I've called twice, and sent * e-mails to the WB...
Warner Brothers Online Store отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WB=PoorService из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~WB=PoorService
GetHuman:~WB=PoorService - можете ли вы сообщить другим Warner Brothers Online Store нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WB=PoorService:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Warner Brothers Online Store, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Warner Brothers Online Store проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WB=PoorService список распространенных проблем Warner Brothers Online Store)
~WB=PoorService:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~WB=PoorService отзыв о Warner Brothers Online Store обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Warner Brothers Online Store сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WB=PoorService:I've called twice, and sent * e-mails to the WB Shop. I ordered * *D Movies * months ago, * of the * movies I received was wrong! I called the WB Shop, waited on hold for ** minutes and hung up! I called the next morning, waited on hold for * minutes. The lady I spoke to acknowledged they had shipped me the wrong movies, and stated they had the correct movies in stock. She e-mailed me a return UPS Shipping Label. I had to drive ** miles round trip to the nearest UPS Drop Box! Jason at the WB Shop signed for the movies over * weeks ago! I've e-mailed the WB Shop * times, and only got * response. The response was from Kylie, she stated she pulled my file, and they would look into it. She stated they would ship the movies if they're still in stock. The movies were in stock when I placed my order, they were in stock when I called about receiving the wrong movies. It's not my fault some idiot picked the wrong movies! It's been a week since I received the e-mail from Kylie, still no movies!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Warner Brothers Online Store. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Warner Brothers Online Store проблеме?
~WB=PoorService:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WB=PoorService:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Warner Brothers Online Store быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WB=PoorService:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Warner Brothers Online Store клиентов?
~WB=PoorService:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Warner Brothers Online Store знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WB=PoorService взяты из его Warner Brothers Online Store проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.