Wellcare Healthplans: This is the most ridiculous company I have deal...
Wellcare Healthplans отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-gartenh из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-gartenh
GetHuman:GetHuman-gartenh - можете ли вы сообщить другим Wellcare Healthplans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-gartenh:Yes. Это было afternoon, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Wellcare Healthplans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wellcare Healthplans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-gartenh список распространенных проблем Wellcare Healthplans)
GetHuman-gartenh:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-gartenh отзыв о Wellcare Healthplans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wellcare Healthplans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-gartenh:This is the most ridiculous company I have dealt with in years. I have been trying to make a payment on my account since last week. The website won't allow me to pay online because the website is having "issues". When I try to make a payment by phone I am on hold for ** minutes. When I finally reach a rep he tells me he doesn't handle my plan and transfers me. I am then on hold for ** minutes. The automated service tells me my account is in danger because of nonpayment although I have been trying to pay since last week and have spent a total of two hours trying to do so. Pathetic service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wellcare Healthplans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wellcare Healthplans проблеме?
GetHuman-gartenh:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-gartenh:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wellcare Healthplans быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-gartenh:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wellcare Healthplans клиентов?
GetHuman-gartenh:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wellcare Healthplans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-gartenh взяты из его Wellcare Healthplans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.