Windstream: Very frustrated. Every time I call, I end up in...
Windstream отзыв клиента от пользователя GetHuman ~UnhappyinNC из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~UnhappyinNC
GetHuman:~UnhappyinNC - можете ли вы сообщить другим Windstream нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~UnhappyinNC:Yes. Это было evening, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Windstream, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Windstream проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~UnhappyinNC список распространенных проблем Windstream)
~UnhappyinNC:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~UnhappyinNC отзыв о Windstream обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Windstream сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~UnhappyinNC:Very frustrated. Every time I call, I end up in phone-tree **** (how many levels of phone tree can one company have?) and then I had a rep tell me she'd never heard of what I asking for (detailed billing - I was referred to it in an e*m from a WS CS rep. BTW, you can only access your account via internet explorer. What morons.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Windstream. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Windstream проблеме?
~UnhappyinNC:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~UnhappyinNC:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Windstream быстро и эффективно решить вашу проблему?
~UnhappyinNC:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Windstream клиентов?
~UnhappyinNC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Windstream знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~UnhappyinNC взяты из его Windstream проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.