Xcel Energy: Your phone prompts are wrong! The voice says to...
Xcel Energy отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rklietz из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~rklietz
GetHuman:~rklietz - можете ли вы сообщить другим Xcel Energy нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rklietz:Yeah. Это было late at night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Xcel Energy, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Xcel Energy проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rklietz список распространенных проблем Xcel Energy)
~rklietz:«Book appointment» - вот почему я пытался to call.
~rklietz отзыв о Xcel Energy обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Xcel Energy сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rklietz:Your phone prompts are wrong! The voice says to select option * for Colorado accounts ... there is no other option for other areas ... I was setting up a Minnesota account.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Xcel Energy. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Xcel Energy проблеме?
~rklietz:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rklietz:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Xcel Energy быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rklietz:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Xcel Energy клиентов?
~rklietz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Xcel Energy знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rklietz взяты из его Xcel Energy проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.