eBay: After ** minutes on hold and ** minutes transfe...
eBay отзыв клиента от пользователя GetHuman ~nomoreebay из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~nomoreebay
GetHuman:~nomoreebay - можете ли вы сообщить другим eBay нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~nomoreebay:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к eBay, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eBay проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~nomoreebay список распространенных проблем eBay)
~nomoreebay:«Returns» - вот почему я пытался to contact.
~nomoreebay отзыв о eBay обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eBay сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~nomoreebay:After ** minutes on hold and ** minutes transferred, apoke to Mindy in High Value Claims Department. She was very rude about a counterfeit claim I opened. Ebay's policy does not benefit the buyer in any way. Turns out I have to pay for insured return shipping to send a fake LV bag back to the seller! Nothing like putting a counterfeit bag back on the market AND being out return shipping. POOR CUSTOMER SERVICE WHEN BUYER IS THIS INCONVENIENCED WITH MONEY OUT OF POCKET because a seller sold fake merchandise. Have used ebay for years but no more.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eBay. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eBay проблеме?
~nomoreebay:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~nomoreebay:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eBay быстро и эффективно решить вашу проблему?
~nomoreebay:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eBay клиентов?
~nomoreebay:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eBay знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~nomoreebay взяты из его eBay проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.