eBay: "Customer Service"(an oxymoron)is always outsou...
eBay отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим eBay нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous :Yup. Это было afternoon, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к eBay, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих eBay проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем eBay)
~Anonymous :«Problem With an Order» - вот почему я пытался to contact.
~Anonymous отзыв о eBay обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eBay сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous :"Customer Service"(an oxymoron)is always outsourced, staff is poorly trained & defensive*rude. I was talked over the whole time-so they couldn't possibly have heard my concern. Not only did I have to call at *am & other outrageous hours to speak to someone-(minimize wait time), but I had to call & wait THREE!!! YES, * times. I was instructed to continue to call back repeatedly to solve a simple problem. You wait an hour plus to hear, "we can't help you. Call back in a week." *"Buyer Protection" is a misnomer & a joke. EBAY is not a safe buying environment. Use Amazon. Buyers have NO RIGHTS. They favor Sellers because that is how they make their profit. They allow too many sellers who truly SCAM, & do not follow EBAY rules continue to sell despite multiple reports & clear infraction*fraud. Zero follow-through of promises of action-what turns out to be simple standard customer service placation.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eBay. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eBay проблеме?
~Anonymous :Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous :Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eBay быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous :Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eBay клиентов?
~Anonymous :Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eBay знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его eBay проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.