eBay: I Have lost count of the hours wasted battling...
eBay отзыв клиента от пользователя GetHuman ~An infuriated eBay seller who из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~An infuriated eBay seller who
GetHuman:~An infuriated eBay seller who - можете ли вы сообщить другим eBay нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~An infuriated eBay seller who :Yup. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к eBay, и если да, то как?
~An infuriated eBay seller who :Я использовал help page, найденный на странице контактной информации службы поддержки клиентов GetHuman eBay:Связаться со службой поддержки eBay GetHuman:И какие из этих общих eBay проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~An infuriated eBay seller who список распространенных проблем eBay)
~An infuriated eBay seller who :«Track order» - вот почему я пытался to contact.
~An infuriated eBay seller who отзыв о eBay обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с eBay сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~An infuriated eBay seller who :I Have lost count of the hours wasted battling with ebay "customer service" over arbitrary "rules" and pointless or already resolved matters. The pity is that their oversees customer service personnel are very willing to help but they are NOT ALLOWED to help or think for themselves. It sounds like they are trained into a pattern of rigid rules and policies that are parroted back to the listener with no actual communication nor understanding. Most recent call I made the girl in Customer service was able to see through a point of illogical ebay policy being discussed and once she was able to think for herself we actually got somewhere. Thes*e poor people must have **** of a time because thanks to ebay's asinine "customer service" policies all that happens is that we - the customers - get infuriated with the persons we are speaking with. It is not their fault - their hands are tied - just as much as ours. They can't help - but they would like to if they could. *They are not the target -
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с eBay. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по eBay проблеме?
~An infuriated eBay seller who :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~An infuriated eBay seller who :Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности eBay быстро и эффективно решить вашу проблему?
~An infuriated eBay seller who :Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других eBay клиентов?
~An infuriated eBay seller who :Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы eBay знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~An infuriated eBay seller who взяты из его eBay проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.