ABCMouse: If you purchase an annual subscription it will...
ABCMouse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Noel623 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Noel623
GetHuman:~Noel623 - можете ли вы сообщить другим ABCMouse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Noel623:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к ABCMouse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ABCMouse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Noel623 список распространенных проблем ABCMouse)
~Noel623:«Cancel Account» - вот почему я пытался to call.
~Noel623 отзыв о ABCMouse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ABCMouse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Noel623:If you purchase an annual subscription it will be set to automatically renew. ABCMouse.com does not send you a notification ahead of time to let you know that your subscription is about to be renewed. I have a lot on my mind and a lot of things happen over the course of a year, so having the date I began my subscription at the top of my list is a ridiculous notion. Also, ABCMouse.com refuses to give any sort of refund even if you cancel the very next day after your subscription is renewed. So, now I am paying for a full year of something my daughter no longer uses. This company could at least have the common courtesy of notifying its customers BEFORE the subscription is renewed instead of letting the customer find out when it appears on their credit card bill.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ABCMouse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ABCMouse проблеме?
~Noel623:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Noel623:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ABCMouse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Noel623:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ABCMouse клиентов?
~Noel623:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ABCMouse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Noel623 взяты из его ABCMouse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.