AOL: Did the thing with pressing several numbers and...
AOL отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LizzieSparrow из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~LizzieSparrow
GetHuman:~LizzieSparrow - можете ли вы сообщить другим AOL нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LizzieSparrow:Yup. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к AOL, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AOL проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LizzieSparrow список распространенных проблем AOL)
~LizzieSparrow:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~LizzieSparrow отзыв о AOL обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AOL сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LizzieSparrow:Did the thing with pressing several numbers and got someone in about * minutes---I thought that was great until I realized that the person I talked to was NOT the technician. Spent * minutes giving her description of my problem, after which she said she was transferring me to tech support. AFTER being transfered to tech support, got recording saying that my "wait would be LESS than THIRTY MINUTES". Needless to say, I hung up, as I had already spent TWENTY minutes before THIS call waiting, after which I got HUNG UP ON. I have already wasted over an hour on the phone alone with this* before that, I had attempted * times to get support through online chat but also wasted time, as I waited at least ** minutes each time with no support. TIRED of this garbage.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AOL. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AOL проблеме?
~LizzieSparrow:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LizzieSparrow:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AOL быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LizzieSparrow:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AOL клиентов?
~LizzieSparrow:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AOL знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LizzieSparrow взяты из его AOL проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.