AT&T U-Verse: I called to find out why I had gotten an email...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PO'd из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~PO'd
GetHuman:~PO'd - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PO'd:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PO'd список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~PO'd:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~PO'd отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PO'd:I called to find out why I had gotten an email from ATT telling me that due to "credit issues" my Uverse account was being "restricted." This was not a phishing email* they gave the notorious ***-***-**** callback number.*I called. Kept pushing "zero" since none of the dumb "menu options" had anything to do with my issue. Finally got a ring through. Long wait. The girl had no clue what I was talking about. Transferred me to the wrong dept. The guy there was more intelligent, but transferred me to another dept. which also was clueless. Finally they said a supervisor would call me "within * minutes." Half an hour later, nada. So I wasted over ** minutes on the phone (mostly on hold) and now another ** waiting for a call which probably will never come.*ATT "customer service" has become a sick joke.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~PO'd:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PO'd:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PO'd:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~PO'd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PO'd взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.