AT&T U-Verse: They used my address to install someone else's...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~notahappycamper из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~notahappycamper
GetHuman:~notahappycamper - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~notahappycamper:Yup. Это было evening, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~notahappycamper список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~notahappycamper:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~notahappycamper отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~notahappycamper:They used my address to install someone else's Uverse and canceled my DSL. I've called numerous times and spent HOURS collectively over the phone last week and this week, and they have yet to call me back or resolve their mistake. So this loyal customer of * yrs has been with out internet for *.* weeks. I don't think they monitor calls, otherwise these reps would get fired for false promises and not know how to press the back space to delete the address and type in the correct one. Unfortunate for me, there are not many internet provider choices in my area, otherwise I would have amazing internet with Verizon's Fios.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~notahappycamper:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~notahappycamper:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~notahappycamper:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~notahappycamper:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~notahappycamper взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.