AT&T Wireless: The line is either no sound at all after dialin...
AT&T Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~athena из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~athena
GetHuman:~athena - можете ли вы сообщить другим AT&T Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~athena:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~athena список распространенных проблем AT&T Wireless)
~athena:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~athena отзыв о AT&T Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~athena:The line is either no sound at all after dialing or always busy. No way of getting any response, not even a courtesy answer asking me to wait. ATT is the least customer friendly company. I always had to spend one to two hours to get a problem solved. The initial prompts given never fit my question. When I keep asking for an agent, I would get an answer saying the office was closed. All I want this time is to find a page on the website billing statement that would show the service address. I looked everywhere, only found the billing address. This is the first time I have a chance to make a written complain of ATT customer service. Even once in a great while when I did get a human to talk to, the person usually would ask so many questions and finally told me I needed to be transferred to another department. ATT uses the overseas people in foreign countries to do the customer service, which is so poor in quality, and often times I could not understand their English. The only reason I stil
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T Wireless проблеме?
~athena:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~athena:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~athena:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T Wireless клиентов?
~athena:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~athena взяты из его AT&T Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.