AT&T: Background: I switched to Consumer Cellular due...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~antman из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~antman
GetHuman:~antman - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~antman:Yup. Это было late at night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~antman список распространенных проблем AT&T)
~antman:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
~antman отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~antman:Background: I switched to Consumer Cellular due to their no contract, better costumer service and lower rates but AT&T continued to auto deduct their payment from my checking. I wanted: (*) to address the issue of the over payment and, (*) discontinue my DSL. I too was started in 'the southwest area' and was switched to another number where an automated voice instructed me to call *** which was then answered by my new carrier, Consumer Cellular. So I started again, the connection apparently dropped once, and interestingly, since AT&T should have top of the line phone communication the staff's voices were hard to follow at times as there was low level static and the volume was low enough that I asked them to please speak louder. A few prompts and transfers later I ended up APPARENTLY having both issues resolved though I won't really know until I am refunded about a month from now.* Being able to speak with a human being was well worth it as I had had NO luck via the ATT web site
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~antman:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~antman:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~antman:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~antman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~antman взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.