AT&T: Customer service rep was rude kept sighing and...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappy customer из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Unhappy customer
GetHuman:~Unhappy customer - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappy customer:Yes. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappy customer список распространенных проблем AT&T)
~Unhappy customer:«Change Service» - вот почему я пытался to call.
~Unhappy customer отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappy customer:Customer service rep was rude kept sighing and snapping at me as if I was wasting her time. She kept talking over me not answering my questions but following a scripted answer. Then when she agreed I had a problem basically told me too bad she wasn't going to help
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Unhappy customer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappy customer:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappy customer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Unhappy customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappy customer взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.