AT&T: DO NOT SWITCH TO U-VERSE! They are Horrible in...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AF SD из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~AF SD
GetHuman:~AF SD - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AF SD:Yes. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AF SD список распространенных проблем AT&T)
~AF SD:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~AF SD отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AF SD:DO NOT SWITCH TO U-VERSE! They are Horrible in both service and support! *Had an awful experience with AT&T for the last * weeks. AT&T asked us to switch to U-Verse and we agreed * weeks ago. They came to our house on last Monday on *** and took them all day Monday to finally make our internet work. Since then our land line is still not working. I have spent at least ** freaking hours (** exact calls and two chats online) on the phone with different agents and three supervisors. We still do not have a land line. Spent all my wireless minutes on talking to AT&T agents that are not able to do their job. Still do not have a land line working. I talked to their billing department today asking them to either waiver this month bill or close our account. The machine said it cannot do it THAT is it. I had enough. I will let everybody know and will make sure none of my friends are switching to ATT. Done with you guys!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~AF SD:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AF SD:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AF SD:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~AF SD:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AF SD взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.