AT&T: I like the package and the internet is really f...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Arlind Meko из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Arlind Meko
GetHuman:~Arlind Meko - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Arlind Meko:Yup. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Arlind Meko список распространенных проблем AT&T)
~Arlind Meko:«Change Service» - вот почему я пытался to call.
~Arlind Meko отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Arlind Meko:I like the package and the internet is really fast, but when it comes to Technical Support I have never experienced such bad experience in my life as this time. I was scheduled for an appointment on Tuesday and no technician showed up or called to say they couldn't come anymore, I called back Wednesday to see what happened and I received apologies and was promised somebody would come for sure Wednesday afternoon to fix the issue since nobody showed up the day before but nobody came on Wednesday either. I called back Thursday and they apologized again and said somebody would come for sure Thursday but guess what... nobody showed up Thursday either!!!! I called back Friday very upset and asked to speak with a manager and I explained her what was going on and she promised somebody would come Friday and my case would get priority...The technician called me in the afternoon while i was at work and said they had fixed the issue, I get home at night and the service was still down!!! I called
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Arlind Meko:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Arlind Meko:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Arlind Meko:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Arlind Meko:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Arlind Meko взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.