AT&T: I took advantage of a * month free movie promot...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-leomail из декабрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-leomail
GetHuman:GetHuman-leomail - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-leomail:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-leomail список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-leomail:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-leomail отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-leomail:I took advantage of a * month free movie promotion in October. I was told at the time I was offer...
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/21/17?
GetHuman-leomail:I took advantage of a * month free movie promotion in October. I was told at the time I was offered it that after the promo was over my bill would go back to the rate of about $*** a month, but my bill at the time and for months before was always in the $*** range. I didn't question it at the time-I should have. This was a free promo so it should not change. Well, I have called in and cancelled already in advance. My first bill was over $*** so I called them immediately. It took * days to get someone-in between work (which incurred a late fee) on that day. The rep explained the bill while still trying to sell to me. She finally agreed to take the difference to get my bill to what I was paying before $*** range. She then told me that my bills going forward would be in the $*** range. I don't understand how a free * month promo lowers my bill from $*** to $***. I feel that I had been over charged before I even took advantage of the promo-I should have been paying $*** for a while. It is pretty much impossible to talk to a person without taking a day off from work and being sold products to confuse you. I would like to talk to someone beside the reps when you call the consumer line. I use to have a number to the escalations dept. but perhaps I need to go further up the latter. How ever you can help would be greatly appreciated. *Peggy
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-leomail:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-leomail:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-leomail:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-leomail:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-leomail взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.