AT&T: This was a homerun. Obviously I'm not the firs...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Doc из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Doc
GetHuman:~Doc - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Doc:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Doc список распространенных проблем AT&T)
~Doc:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~Doc отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Doc:This was a homerun. Obviously I'm not the first to use it. Got an email almost immediately. They called the next morning. President's office team has followed up regularly to insure that my issue was solved. Got an actual name and real phone number to call in his office if I had any more issues. I just wish the rest of the organization was helpful, but at least once it gets to the top they can energize the system. Can't say that about lots of companies.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Doc:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Doc:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Doc:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Doc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Doc взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.