Acer: Once your computer is out of warranty, you're t...
Acer отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jill из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~jill
GetHuman:~jill - можете ли вы сообщить другим Acer нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jill:Yup. Это было evening, октябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Acer, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Acer проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jill список распространенных проблем Acer)
~jill:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~jill отзыв о Acer обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Acer сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jill:Once your computer is out of warranty, you're technically not allowed to get phone support. So the directions work up until the answering service realizes you are out of warranty, and then it hangs up on you. However, in my case, I called the Acer store line first, and ended up with a case number to be given to a "level * manager." I tried the pay-for-support number and they were nice enough to transfer me directly to the non-pay support line, probably since I already had a case number. From there I again talked to someone in south asia (not very helpful) but once I got to the level * manager they were very helpful. It's incredibly easy to get to a real person through the Acer store number, but the person I talked to there was an idiot.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Acer. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Acer проблеме?
~jill:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jill:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Acer быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jill:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Acer клиентов?
~jill:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Acer знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jill взяты из его Acer проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 18-го, 2017.