Advance Auto Parts: Company Policy: Purchased a ** month auto batt...
Advance Auto Parts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Limbchicken из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Limbchicken
GetHuman:~Limbchicken - можете ли вы сообщить другим Advance Auto Parts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Limbchicken:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Advance Auto Parts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Advance Auto Parts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Limbchicken список распространенных проблем Advance Auto Parts)
~Limbchicken:«None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day.» - вот почему я пытался to call.
~Limbchicken отзыв о Advance Auto Parts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Advance Auto Parts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Limbchicken:Company Policy: Purchased a ** month auto battery approx. * years ago. Battery became weak and would not start my truck after ** hours. Would charge and test OK, but obviously was not up to par. Store would not replace it under the ** month warranty since it would take a charge. I have proved it was the battery since I replaced it with another brand at my cost. I took the truck in to test the battery in Nov., waited ** minutes while they uninstalled it, charged it and said it was OK. At that time it still appeared in their computer. Month later prob. was worse, took it back and was told I needed the receipt for it to be replaced? No receipt available, gone from their computer records. Battery had month and year installed on it. They refused to replace it. Done with Advance AP forever. Warranty worthless, policy *****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Advance Auto Parts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Advance Auto Parts проблеме?
~Limbchicken:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Limbchicken:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Advance Auto Parts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Limbchicken:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Advance Auto Parts клиентов?
~Limbchicken:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Advance Auto Parts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Limbchicken взяты из его Advance Auto Parts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.