Advance Auto Parts: Worst experience I have ever had at an auto par...
Advance Auto Parts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~AustinReviewGuy из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~AustinReviewGuy
GetHuman:~AustinReviewGuy - можете ли вы сообщить другим Advance Auto Parts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~AustinReviewGuy:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Advance Auto Parts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Advance Auto Parts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~AustinReviewGuy список распространенных проблем Advance Auto Parts)
~AustinReviewGuy:«None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day.» - вот почему я пытался to call.
~AustinReviewGuy отзыв о Advance Auto Parts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Advance Auto Parts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~AustinReviewGuy:Worst experience I have ever had at an auto parts store. The "lamp out" light in my truck came on, so I pulled into the Advance Auto Parts store on *** near Anderson Mill in Austin. I walked in, stood in line, and then a counter person named "Bee" asked if she could help me. I started off by saying that I had a "lamp out" in my vehicle, but I wasn't sure which one. She responded by saying "what??" in a very condescending voice. I then explained that my "lamp out LIGHT" came on in my car and I would like to buy the light for it. She then responded, "I don't know what you are talking about (again in a very condescending voice) and asked if it was a light inside my vehicle, a brake light, etc." At this point, I had to ask her to please not speak to me in a condescending voice and that I all I wanted was to figure out which light needed to be replaced and buy it. Since then apologized (I later found out that it was her boss who was standing next to her) and followed me out to my veh
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Advance Auto Parts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Advance Auto Parts проблеме?
~AustinReviewGuy:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~AustinReviewGuy:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Advance Auto Parts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~AustinReviewGuy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Advance Auto Parts клиентов?
~AustinReviewGuy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Advance Auto Parts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~AustinReviewGuy взяты из его Advance Auto Parts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.