Aetna: Everytime I call for this problem it I wait for...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Patricia Randis из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Patricia Randis
GetHuman:~Patricia Randis - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Patricia Randis:Yeah. Это было morning, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Patricia Randis список распространенных проблем Aetna)
~Patricia Randis:«Make/Chase a claim» - вот почему я пытался to call.
~Patricia Randis отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Patricia Randis:Everytime I call for this problem it I wait forever and left messsages and spoke to many people who were going to get back to me and guess what this has not been resolved since December ** ****. Aetna is keeping money which I was overchargd for a copay for medication I need to keep me from being hospitalized. Now its a computer problem which is just another excuse. Next I bring this problem to the Attorney General!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
~Patricia Randis:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Patricia Randis:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Patricia Randis:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
~Patricia Randis:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Patricia Randis взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.